УДОБСТВО – ЭТО КЛЮЧ К УСПЕХУ
Согласно исследованию GartnerG2, удобство значительно превзошло экономию в цене, как мотивацию для покупок в Интернете: 81% онлайн-покупателей заявили,
что ценят удобство, а 33% ценят экономию в цене. Более чем когда-либо прежде, если ваш сайт непонятен и не удобен в использовании, люди просто уйдут с него.
ПОДРОБНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Метрики сайта могут сказать вам, где были люди, когда они покинули ваш сайт, но не почему. Онлайн Тайные Покупатели ответят на этот ключевой вопрос,
используя реальных людей, таких же, как ваши целевые клиенты, которым платят за их время (так что вы получаете много подробностей) и которые работают
со своих компьютеров (так что вы получаете реалистичные тесты и можете раскрыть системные проблемы). Мы используем достаточное количество тестировщиков,
чтобы вы могли определить, где должны быть ваши приоритеты для изменений.
Что мы предлагаем:
• ТЕСТИРОВАНИЕ САЙТА:
Выявить, какие аспекты вашего сайта отпугивают потенциальных клиентов, и установить приоритеты для их улучшения.
• ТЕСТИРОВАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ:
Чтобы узнать от клиентов, а не ваших подчиненных, насколько хорошо работают ваши варианты обслуживания клиентов.
• ТЕСТИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОВ:
Выявить функции, которые больше нравятся клиентам на сайтах конкурентов; идеи, которые вы могли бы улучшить или позаимствовать для своих целей.
• СИСТЕМАТИЧЕСКОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ: