OMS to mała firma internetowa zlokalizowana na Ukrainie i zespół profesjonalnych testerów zasobów internetowych z różnych krajów, którzy pracują online na całym świecie. Jako właściciel sklepu internetowego typu „mystery shopper” możemy maksymalnie skoncentrować się i zapewnić naszym klientom wysokiej jakości pomoc, jakiej potrzebują w tym zakresie.
Nasi testerzy stron internetowych świadczą usługi tajemniczego klienta firmom internetowym i przedsiębiorcom dysponującym zasobami sieciowymi w celu audytu strony internetowej, sprawdzania jakości usług detalicznych lub zbierania określonych informacji o produktach i usługach oferowanych przez Internet. Nasi tajemniczy klienci online odwiedzają różne strony internetowe i udając zwykłych klientów przeprowadzają określone testy, takie jak zamawianie towarów, testowanie strony, sprawdzanie jakości obsługi klienta przez personel oraz rejestrowanie mocnych i słabych stron strony, problemów technicznych i sprzedawcy zachowań, a następnie przygotować szczegółowe raporty z wyników audytu zawierające zarówno pozytywne, jak i negatywne aspekty.
Tajemniczy klienci przeprowadzają audyty zasobów internetowych i sklepów internetowych dla firm, przedsiębiorców i nie tylko. Nasi tajemniczy klienci OMS zaprojektowali i wdrożyli programy tajemniczych zakupów online dla setek klientów, którzy mają strony internetowe i firmy internetowe w Ameryce Północnej, Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Ukrainie, Australii i na całym świecie. Tajemniczy Klienci online rozwijają nasze usługi, aby sprostać potrzebom klientów w zakresie coraz bardziej dynamicznych rozwiązań do zarządzania informacjami. Obecnie spełniamy kluczowe wymagania klientów dzięki serii ulepszeń produktów i usług. Rozszerzenie obejmuje kompletną linię produktów i usług skierowanych do określonych segmentów użytkowników w Internecie.
Nasi tajemniczy klienci online natychmiast dostarczają krytyczne informacje do komputerów decydentów, umożliwiając organizacjom internetowym przewidywanie i dostosowywanie się do warunków rynkowych z większą szybkością i pewnością. Nic dziwnego, że w miarę jak dane stają się coraz bardziej dostępne, użytkownicy szukają lepszych narzędzi do analizy i interpretacji ich znaczenia. OMS Online Mystery Shoppers będzie nadal dostarczać ważne ulepszenia i strategie, aby służyć jako niezawodna, skalowalna i potężna podstawa dla przyszłych rozwiązań do zarządzania informacjami.
Duże i małe organizacje zyskują przewagę konkurencyjną, inwestując w technologie informatyczne, które skracają czas wprowadzania produktów na rynek i poprawiają relacje z klientami. A tajemniczy klienci online odgrywają integralną rolę w tym poszukiwaniu strategicznej przewagi, wykorzystując zasoby informacyjne do usprawnienia wewnętrznych procesów biznesowych i wzmocnienia obecności firmy na zewnątrz.
Wyjątkowe podejście naszych Tajemniczych Klientów Online jest dostosowane do indywidualnych potrzeb, unikalnej osobowości każdego klienta lub grupy i zapewnia, że praca jest maksymalnie efektywna pod względem czasu, wartości i celu. Nasz zespół Online Mystery Shopper stale poszerza swoją wiedzę, wyszukując i współpracując z obszerną, ale selektywną siecią zasobów usług online specjalnie dostosowanych do Twojej codziennej działalności. Oprócz tego mamy ten sam cel: spełniać i przekraczać najwyższe poziomy usług i standardów.